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不拘小节不可取,行为礼貌是人素质和修养的表现

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不拘小节不可取,行为礼貌是人素质和修养的表现

帖子 由 谦虚 于 2014-08-29, 05:49

不拘小节不可取,行为礼貌是人素质和修养的表现
  言行举止上的细节是一个人素质和修养的表现,优秀的人大多也是注意细节的人。

  有时候,一个很小的动作或礼貌习惯都有可能影响到办事的结果。所以,在办事的过程中一定要注意礼貌待人,才不致于因小失大。行为礼貌是必须的,它是你办事成功与否的前提之一。

  王远是一个软件公司推销员,他与中关村一家电脑公司业务往来比较多,其他方面也比较好,可就是有一个开关门不太礼貌的毛病。一天,他由于业务原因,多次进出此公司,终于引起了对方忍无可忍的批评。

  “你小子,怎么办事呀?有意见提嘛!你怎么开关门那么用力,我怎么说你才能记住呢?难道非骂你一次才行吗?小王,以后一定要注意!”

  王远自认为公司与对方关系非常好,也自认为与对方公司的职员关系不一般,因而注意不够,忽略了开门关门这类看似简单却十分重要的礼仪。结果给人一种不讲礼貌、粗暴的印象,最终会遭到对方直言不讳的批评。

  所以,即使对方是自己的老主顾或比较熟悉的受访公司,也要多加注意。因为自己与对方比较熟悉,一般人往往不再约束自己,放松了对自己的要求,不太注意礼节了,从而易造成与上述例子类似的情况。

  吴松云是一电器公司的推销员。他去拜访客户时,大声而粗暴的开门习惯影响了客户对他的第一印象。

  对方的接待人员或秘书将他带领到会客室中,他心里还在想如何在见到对方时给对方一个好印象。可是秘书已经将他开门不礼貌的信息传达给老板。

  “老板,客人来了。”

  “哦,他还挺准时的,我马上去,我准备准备,他是什么样的人呢?刘小姐,谈谈你的第一印象。”

  “老板,不好说。看他衣冠楚楚,时间也准时,可他开门的声音太大了,显得粗暴、不太礼貌。”

  “哦……”

  老板这样“哦”了一声,可能便决定了会谈的失败,轻者则影响会谈的效果。这样在未见面之前便让别人对你带着一种看法,给对方一个不好的印象。

  礼貌待人,这个道理许多人都很清楚,也很明白,也时常这样来要求别人,可自己做起来却并不一定就完美、轻松。这是一个习惯问题。所以我们必须从平时的一点一滴做起,加强修养,同时更重要的是小心谨慎地来培养好的习惯。

  有的人时常或不小心“嘭”地一声把门推开或关上,发出大的响声,给人的印象不是开门或关门而是在撞门,这是极不礼貌的人。所以开关门用力要轻些,用力过猛便会使房门碰撞墙壁发出大的声响。但也不能用力过小,半天开不开,而给人一种畏畏缩缩、鬼鬼祟祟的不良印象。[中華勵志網]因此,对开门关门动作的轻重,可以看出一个人修养、内涵和水平来,也反映了一个人的精神面貌,更重要的是,直接影响到对方对自己的印象好坏,所以要格外注意。

  访问之前,应想好自己开门、关门的方式与动作,尽可能礼貌些。当然,也没有必要太紧张,表现得太过拘谨,最好是形成好的习惯。古语说得好:“习惯成自然。”原则上应不管是以何种方式开门,在打开时,以自己能自由进入的程度为宜,不要太小,也不可太大。

  人的坐姿也是十分重要的。为了给对方一个良好的印象。表现出自己的修养,一般宜端正姿势,静静地坐下,以等待对方的接待为好。比如:坐在椅子上,自然大方一些,把双手放在扶手上,不紧不松,力求自然舒服。双脚也不可开得太大,不要右手拿着烟,跷着二郎腿,口里吐着烟雾,一副满不在乎的样子。

  另一个是位子问题。切忌不可坐在主位上,而应坐在侧面的位子上。因为自己是来办事的,最好坐在靠近房门的位置,可也不能离主位太远,适度最宜。坐位与主位的远近,要由自己与顾客的亲疏关系来确定。

  行为礼貌的问题远远不止以上这一些,但从以上这几种行为礼貌中,我们便可以对行为礼貌的重要性有所了解。

谦虚

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